快递业飞速发展，激发了技术和服务的迭代升级，也对从业人员提出了更高的要求。目前，这一行业以年轻人居多，其中很多人是高中、中专、大专学历。为此，山西顺丰2021年推出“员工可持续发展保障计划”，采取补贴学费的方式，鼓励快递小哥提升学历和技能。近两年，快递一线从业人员提升学历的积极性明显更高。

　　“当年没有考上本科，感觉人生中有了一大遗憾。如今单位提供了这种学习机会，我一定要把握住，在学业中不留遗憾。”30岁的周敏是一名快递仓管员，原先的学历是大专。她说，现在快递行业的智能化程度越来越高，如果学历太低，发展空间也会受限。

　　为此，她决心趁着还算年轻，尽快完成学历提升。她每晚8时下班后，再挤出2个小时进行线上听课。经过3年的函授学习，去年拿到了太原理工大学的在职本科证书。对于这些员工，山西顺丰根据各自的业务考核情况，给予了额度不同的学费报销支持。学历提升，也带来了更大的发展空间。快递小哥李长青，完成了专升本的转变，经过竞聘上岗，已转到管理岗位。