6月5日上午，学府街道中环社区网格员吴晓芳在辖区旭然园小区巡查时，看到小区女租户沈女士正瞅着下水道发愁，连忙上前问：“我是咱小区的网格员，有什么事需要帮忙吗？”沈女士抬头一看，发现是社区网格员吴晓芳。“我的家门钥匙掉进去了，这可是我唯一的一把家门钥匙。”顺着沈女士手指方向，吴晓芳仔细观察发现，下水道虽然不算深，但里面的积水和杂物却让人无法看清钥匙的踪影，加上格栅狭窄，根本无法伸进手去掏。见状，吴晓芳立即联系小区门卫王师傅。王师傅从物业找来铁锹和夹子，吴晓芳和王师傅一个用铁锹铲，一个用夹子夹，两人在污水和淤泥中不停地翻找钥匙。经过长时间翻转腾挪，钥匙终于被夹了出来。

　　当沈女士接过湿漉漉的钥匙时，心中的感激之情溢于言表。她连声道谢，感叹自己初来乍到就感受到了社区的温暖。