“家里停水，没法做饭，快想想办法吧。”7月29日，小区突然停水，居民纷纷在业主群里反映此事，网格员马上将情况上报社区。社区当即联合物业，紧急协调万柏林区城乡管理局，调来了送水车。“大家排好队，一个一个来。”网格员现场维持秩序，引导居民有序接水。对于行动不便的独居、空巢老人，网格员组成爱心小分队，送水上门，暂时解决了居民的用水问题。

　　与此同时，社区迅速摸排，发现停水涉及玉门花园A区、E区。供水部门的施工人员赶到，寻找漏水点。但漏水点位一直没有找到，直到7月30日中午漏水点终于找到了，维修迅速展开。“网格员、维修人员辛苦了！”7月30日晚，供水恢复，居民在群里留言，感谢停水后社区、物业的及时协调送水以及供水部门的抢修。