居民任女士的儿子上小学3年级，学校的托管服务从第二周开始。在这之前，孩子每天下午4时30分就放学了，她与爱人尚未下班，无法去接。无奈，她向网格员杨慧求助。杨慧爽快答应，帮忙接娃，临时看护。另有几名家长，也遇到相同情况，找到了网格员张帆。

　　社区负责人得知后，安排所有网格员摸底，征集有需求的家长。随后，社区腾出邻里服务驿站，作为孩子们的托管点。每天下午，网格员们赶到小学，接上孩子，打电话向家长报平安。回到驿站，孩子们写作业，网格员在一旁陪伴，耐心辅导。下午6时左右，有家长陆续下班赶来，接走孩子。

　　居民陈先生有一儿一女，都在上小学。孩子放学时，单位没下班，他只好委托网格员帮忙。接连几天，他下班来到驿站，孩子已经写完作业，或看书，或与网格员做游戏，非常开心。见状，陈先生感动地说：“社区的服务很及时，为我们双职工家庭解决了大难题。”