当天上午，晋安西街社区网格员侯卫霞赶到霍阿姨家里后，居民诉说了她的遭遇。从早上开始，自己频繁接到多达几十个“未知号码”来电，不胜其扰。陌生来电表示，老人在抖音上开通了电商平台，现在涉嫌欺诈，要她迅速提供真实身份信息配合调查和支付一笔违约金，不然平台会向公检法举报。霍阿姨感到十分慌乱和困惑，她从未开通电商平台，也没有进行过任何类似活动，怎么会遭遇这样的事情呢？
侯卫霞安抚霍阿姨不要着急，表示这是典型的电诈行为，采取措施反制就好。网格员首先拉黑了所有陌生来电号码，然后就此事向相关平台进行了举报投诉，详细描述了霍阿姨所遭遇的情况，并提供了证据。平台方面对此高度重视，表示将迅速展开调查，采取措施杜绝骚扰行为，保护用户信息安全。随后，网格员还就此事向辖区派出所作了汇报，值班民警表示将追查此事。一系列操作后，霍阿姨的手机终于安静了。老人一再向网格员致谢。
