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遭遇电诈骚扰 “格格”上门解忧

  本报讯(记者 韩睿 通讯员 康宁)9月26日上午,晋安西街15号楼居民霍阿姨接到陌生电话,被告知自己开通了抖音电商,涉嫌欺诈,要支付违约金,不知如何是好的老人找社区求助。随后,网格员登门,帮老人解决难题。

  当天上午,晋安西街社区网格员侯卫霞赶到霍阿姨家里后,居民诉说了她的遭遇。从早上开始,自己频繁接到多达几十个“未知号码”来电,不胜其扰。陌生来电表示,老人在抖音上开通了电商平台,现在涉嫌欺诈,要她迅速提供真实身份信息配合调查和支付一笔违约金,不然平台会向公检法举报。霍阿姨感到十分慌乱和困惑,她从未开通电商平台,也没有进行过任何类似活动,怎么会遭遇这样的事情呢?

  侯卫霞安抚霍阿姨不要着急,表示这是典型的电诈行为,采取措施反制就好。网格员首先拉黑了所有陌生来电号码,然后就此事向相关平台进行了举报投诉,详细描述了霍阿姨所遭遇的情况,并提供了证据。平台方面对此高度重视,表示将迅速展开调查,采取措施杜绝骚扰行为,保护用户信息安全。随后,网格员还就此事向辖区派出所作了汇报,值班民警表示将追查此事。一系列操作后,霍阿姨的手机终于安静了。老人一再向网格员致谢。

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