侯大爷是一位视力一级残疾的老人，与老伴相依为命，儿子在外地工作。网格员张明霞和刘建英了解到侯大爷家的实际情况后，就将其列为社区的重点照顾对象，经常登门探望。

　　前段时间，刘建英得知残联将为特殊人群发放辅具，便为侯大爷申报特制眼镜。经过不懈努力，眼镜申请成功，刘建英第一时间将其送到侯大爷手中。大爷戴上眼镜，视力虽未能完全恢复，但已有明显改善。除了生活上的关怀，网格员还积极联系社区医院，为老人申请医疗帮扶，以减轻其经济压力。

　　“多亏你们惦记着，家里啥都好，你们就跟我们的亲闺女一样！”侯大爷对网格员的贴心关怀十分感激。网格员此次走访，让侯大爷感受到来自社区的温暖与关怀。