2号线通车在即，太原中铁轨道建设运营公司从12月21日起，连续三天每日组织千名市民开展开通前乘车测试活动。为让这些试乘者，同时也包括正式开通后乘坐地铁的市民熟练掌握乘车程序，地铁运营方招募了500余名志愿者，经过培训后，派往各地铁站为乘客提供服务。这些志愿者分为自动售票机引导志愿者、闸机引导志愿者、排队候车引导志愿者和扶梯乘坐引导志愿者四部分，主要在站厅层为乘客提供帮助。

　　志愿者中，最多的是来自太原城市学院的学生，约有近200人，他们分为上下午两班提供志愿帮助服务。参加上午班的同学天还未亮就来到地铁站，一名叫张姝馨的同学介绍，太原首条地铁即将开通，他们非常自豪，因而工作也特别投入。每个当班时间约7小时，吃饭需要轮流到站外去吃，不少同学干脆就省去一顿饭，下班后再吃。

　　经了解，地铁2号线志愿者服务将一直持续到2021年元月底。