市税务局是社会主义核心价值观建设省级示范点,作为全市唯一获此殊荣的市直机关单位,该局把弘扬和践行社会主义核心价值观作为干部职工队伍凝聚、税收事业高质量发展的共同思想道德基础和赖以维系的精神纽带,以持久的精神力量投入到为国聚财、为民收税的本职工作中,让纳税人享受到更多便捷服务。
镜头一:树典型
“去年11月5日,市税务局第二稽查局接到外地税务局的协查函,要求对我市某企业接收的3张增值税普通发票立案检查。我了解到这家公司11月15日以前要申报8000多万元的增值税留抵退税,当时处在稽查立案检查期间,系统无法完成退税申报。可企业发展正值关键期,流动资金特别短缺,急需这笔退税款,必须先结案,快办案,才能按期完成申报。为了让企业应享尽享减税政策,我向领导汇报后,决定依法依规加急查办。我们连续奋战5个日夜,从几万份发票中查清这3张发票的来龙去脉。拿到退税款后,公司财务负责人小高激动地说:‘张姐,真没想到我们能顺利退税,给你们点个大大的赞!’”讲述这个故事的是该局工作人员张毅,去年获评太原市时代新人。
张毅的脱颖而出,缘于多年来市税务局把践行社会主义核心价值观融入干部教育全过程,以道德讲堂为平台,强化道德教育;以选树典型为文化带动,定期评比敬业奉献等先进人物;以《太原税务》期刊为宣传园地,用身边人感染干部职工等工作的开展,以价值认同提升税务文化的引导力、凝聚力,形成精神推动力。2020年,市税务局连续保持国家级、省市级精神文明单位称号。
镜头二:大比武
“都说大比武是年轻人的舞台,我也想试试。在稽查岗位上,拼的就是终身学习,咱也让年轻人看看,老同志也可以。”市税务局第二稽查局的王力力今年54岁,谈起去年参加岗位大练兵、业务大比武,仍意犹未尽,“大比武那几个月,跟‘90后’们一起上课,一起考试,我格外努力。和他们在一起,我觉得自己仍然是‘奔涌着的后浪’。”
市税务局连年开展全面大练兵、层层大比武,营造爱岗敬业、比学赶超的良好氛围。去年按照征管评估、纳税服务、税务稽查等5大岗位开展练兵,全系统九成以上干部2500多人参与。练兵形式多样,市局推出天天向上业务测试线上学习,万柏林区税务局突出全员全岗学,晋源区税务局建立青年干部练兵比武微信群,以练促学,以比促练……全系统277人经过3次选拔考试,确定90人参加三轮集中培训、考试,65人参加省税务局业务大比武,36人被省局命名为专业骨干,市税务局荣获全省练兵比武活动团体第2名。
镜头三:“塑心”提质
“没有一颗珍珠的闪光,是靠别人涂抹上去的。”“华丽的跌倒,胜过无谓的彷徨。”……今年伊始,清徐县税务局第一税务分局新入职的10名公务员按周接力,每天一句“心灵小语”,在工作群定时推送,并利用晨夕会交流心得。此举是“税月有你塑心工程”的延续与升华。
“塑心工程”以记录该局全体纳税服务人员拼搏历程的《税月有你》书册为载体,大家可从中找到自己的身影,引发强烈共鸣,进一步激发工作干劲。
“每月一学”是2019年在该局形成的制度。去年以来,以提高实战能力为出发点,集中学习系统操作,指正工作问题。在全市纳服、办税服务厅人员考试中,该局综合成绩第一。该局还组建纳税服务规范落实攻坚组,成立6大业务团队,定向攻坚、合力协作服务纳税人,提速线上办税。2020年在省税务局纳税人满意度调查中,该局综合得分位列全省130个县区单位第7名、全市第1名。目前,清徐文源路办税服务厅正着手创建标准示范办税服务厅,打造“线上线下融合、前台后台贯通、智能化互动”为一体的办税缴费新格局。
市税务局将社会主义核心价值观融入推进税务改革、为纳税人服务的全过程,以上3个镜头,只反映出点滴。用核心价值观铸就税收文化软实力的灵魂,用治理能力提升彰显核心价值观践行成效,市税务局还有很多可圈可点之处。 霍 铮 文/摄


