当车辆行驶至北大街口时，一位独自上车的白发老人引起了司机的注意。老人上车不刷卡也不投币，直接找到位置坐下。王艺舟见状走出驾驶室，到他面前询问，结果老人一言不发。王艺舟只好让其他乘客照看老人，继续前行。

　　一路上，王艺舟不时从后视镜中观察老人，发现他目光呆滞。直到车辆行驶到终点站长风商务区时，老人仍没下车，王艺舟便将老人领到车队办公室。经耐心询问，老人只说自己88岁，家在太原，再问其他就闭口不言，身上也没有任何证件和联系方式。车队值班人员只好报警。警察来后，老人说出了自己的名字，其他就说不清了。警察通过技术手段查到了老人的信息，并联系了他的家人。由于警察接到其他警情，将老人交给车队照顾等待家属。

　　当天上午10时，老人的家属赶到车队，见到老人安好，不断对公交公司工作人员表示感谢。在公交公司与警方的配合下，老人终于与家人团聚。

　　（齐向真、李 舰）