该支行通过向老年客群发放调研问卷，征集了大家在使用手机过程中遇到的问题，并就反馈集中度较高的问题开办了“手机跟我学”课程，由该支行员工为大家讲解如何应用手机APP软件进行买菜、打车、挂号、缴费、坐地铁等日常生活所需，帮助老年人跟上数字化时代步伐。

　　据悉，自2019年以来，光大银行太原亲贤支行始终围绕做实、做细老年客户服务，多措并举，创新开办了“亲贤大讲堂”系列活动，为老年人群提供学习与娱乐的平台。截至目前，该支行“亲贤大讲堂”共开设11个兴趣班，累计服务377名老年退休人员，赢得大家一致赞扬。

　　光大银行太原亲贤支行负责人表示，下一步，该支行结合正在开展的“我为群众办实事”活动，不断创新服务形式，为老年人提供更有温度的服务。　　 （小 光）