生老病死,人生大事。细想起来,几乎都离不开医护人员,倘若谁家儿女的另一半找了个医生,亲友也会觉得多了些依靠。
头疼脑热,在所难免,人一旦上了年纪,很多慢性病也会找上门来。所以,人到中年之后,哪怕自己身体康健,为了老人孩子,也和医院、医生少打不了交道。而人人都涌向大医院,看病的体验就好不了——看病难不说,疲于奔命的大夫也很难耐心从容地与病患沟通。
家庭医生的出现,就是解决这一痼疾的特效药。相比于传统就医模式,其最大的不同在于,医患之间的良性互动能够充分展开。“该体检了”“最近血糖怎么样”“建议去三甲医院找某医生诊治”……不需要等着疾病已经“打上门来”再乱投医,家庭医生通过长期跟踪和关注签约居民的健康状况,可以在家门口甚至主动上门提供连续性的预防、保健和诊疗服务,相当于居民有了自己的保健医生。
静脉采血、留置尿管、心电图检查,还有清创、输液、换药、推拿等项目,做子女的有时真是心有余而力不足,做梦都想让老人能够得到专业的上门服务。可以说,家庭医生的出现,解了诸多家庭的燃眉之急。除了大事,还有太多小情,也需要专业人士的帮助。譬如“孩子的这颗牙用不用拔”“体检查出的这个问题要不要紧”“去外地看病的这些费用医保给不给报销”……不专业的人不懂,专业的人又往往没时间或太贵,网上自己查则可能陷入“魏则西”式的陷阱,被忽悠小病大治。有了家庭医生,及时咨询和沟通,既可以避免走弯路,也能够及时将隐患扼于萌芽之中——治未病的成本低,效果也好得多。
从被动的疾病治疗到主动的健康管理,不得不说是一个极大进步。同时,让医生流动起来,还可以极大缓解大医院的人流压力,对于解决看病贵、看病难也有很好的效果。从医患关系角度而言,家庭医生和病人接触多,更有亲和力,不仅熟悉病人的身体和经济情况,而且容易被充分信任,有时间和精力充分沟通,这些对最终取得良好医疗效果的作用不可低估。对于部分独居老人而言,家庭医生上门也是他们社交的一部分,既能够缓解孤独,也能让一些不容易被发现的困难和隐患及时被社区所知晓,可谓一举多得。
家庭医生制度是新医改取得实效的金钥匙,其意义不仅在于推动分级诊疗的落地、提高资源配置的效率,也能够让群众的健康幸福得到更好的守护。为此,有关部门应继续加大投入,吸引更多的全科医生投入其中,让他们的付出得到应有回报,提高扎根和服务基层的积极性;同时,也要加强供给侧的改革,针对群众的担心和疑虑,针对性地推出可选择、能评价、有特色的服务模式,以广覆盖、个性化和高品质的良好体验赢得更多家庭的青睐。


