真心服务社区居民

　　“2007年，我来到小北关社区，当时才36岁。”孟庆玲说。刚上任，她啥也不懂，只知道全心全意为居民服务。工作一段时间后，她发现，社区服务和居民需求无法有效衔接，居民有了困难来社区，不知道该找谁。为此，她将社区主任办公室改为“小孟工作室”，专门为居民解决难题。14年了，居民见了她都会亲切地喊一声“小孟”，大家遇到困难首先想到的也是“小孟工作室”。

　　14年，社区的变化是巨大的。“刚来社区工作时，河道环境很差，沿岸基本都是平房，社区办公室只有几间小房子。”孟庆玲回忆。如今走在北沙河边，宽敞的道路、满眼的绿色、美丽的小游园、高耸的楼房，感受和原来大不一样。特别是位于营西街旁的小北关社区党群服务中心，宽敞明亮，内设一站式服务大厅、居民议事厅、印象小北关和兵工记忆、共创空间等十多个功能室，每天来这里学习活动的居民非常多。

　　凭着全心全意为居民服务的真心，14年来，孟庆玲荣获省、市、区各级荣誉20多个，小北关社区获得的荣誉更多。

　　志愿活动红红火火

　　社区日常工作繁杂，而工作人员有限，积极发动志愿者投身社区服务成为社区治理的一个好办法。孟庆玲也采取这种方式，“心愿树”“积分兑换”等志愿项目都由小北关社区率先启动。

　　孟庆玲在社区打造了一个人才资源库，成员都是有一技之长的热心志愿者。其中最有名的是“编外文体委员”赵黑妮，她的舞蹈、健身操水平高，帮社区成立了腰鼓队、健身操队和广场舞队。

　　为充分发挥党员志愿者的作用，孟庆玲开展了“圆梦微心愿”活动。居民若有需求，填写心愿卡挂上“心愿树”，再由社区协调党员志愿者认领心愿，帮当事居民圆梦。

　　为调动居民参加志愿服务的积极性，孟庆玲还推行了“爱心服务积分兑换”活动。居民在社区登记成为爱心服务志愿者，即可享受积分服务。

　　继续投身志愿服务

　　“小孟，忙了这么多年，退休后就歇歇吧。”很多居民心疼孟庆玲，纷纷建议。突然离开了工作14年的岗位，孟庆玲还有些不适应。当她看到志愿者红马甲时，很快有了目标，要当一名社区志愿者。

　　“我今年才50岁，身体健康，家庭也没有负担。很多六七十岁的大爷大娘仍活跃在社区志愿服务一线，我也不能落后。”孟庆玲说。为此，她积极联系志愿服务队伍，参加各种志愿活动，只要居民有需求，她尽力提供帮助。

　　孟庆玲还是杏花岭区最美时代新人联盟的召集人，在她的带领下，该区时代新人积极投身志愿服务。“共读一本书”是最受居民欢迎的活动之一，通过线上阅读、线下分享等形式，最美时代新人联盟引导广大居民要读好书、做好人。

　　“作为一名共产党员，虽然已经退休了，但我还应该燃烧自己，温暖他人，继续服务居民，并带动更多的人加入到志愿服务中。”孟庆玲说。　　记者　袁剑锋