问题一:什么情况下健康码变红色?
答:确诊病例、无症状感染者、密切接触人员、次密切接触人员、封控区人员;14天内有中高风险地区旅居史的返(抵)并人员、14天内有中高风险地区所在县区旅居史的返(抵)并人员、14天内有病例报告但未调整风险等级所在县区旅居史的返(抵)并人员;国家健康码或其他省市推送的红码人员;经属地疫情防控办研判应当赋红码的人员。
问题二:什么情况下健康码变黄色?
答:时空伴随人员、管控区人员、防范区人员;14天内有疫情发生所在地市旅居史的返(抵)并人员;红码人员实施健康管理服务后转为黄码的人员;来源于国家健康码的黄码人员;经属地疫情防控办研判应当赋黄码的人员。
问题三:健康码变红后怎么办?
答:健康码变红后,原则上禁止出行,落实“单人单间单厕”要求,须在封控区或集中隔离场所或定点医疗机构进行隔离医学观察、隔离诊疗。
问题四:健康码变黄后怎么办?
答:健康码变黄后,原则上实施7天居家健康监测+3次核酸检测,不参加聚集性活动,不去公共场所,不乘坐公共交通工具,必须外出时,要规范做好个人防护。必要时,可根据疫情情况调整为7天居家隔离观察+3次核酸检测,前3天做2次核酸检测,两次间隔24小时以上,第7天再做一次核酸检测。
问题五:健康码变红后如何就医?
答:健康码变红后,需要就医时,有新冠肺炎相关症状的,由社区报请县(市、区)防控办安排120专车转运至太原市中心医院汾东院区、太原市妇幼保健院南内环院区就医;无上述症状的,由县(市、区)防控办安排车辆进行点对点转运至太原市中心医院汾东院区、太原市妇幼保健院南内环院区。
问题六:健康码变黄后如何就医?
答:管控区内的黄码人员,如有就医需求时,由包片医务人员联系定点医疗机构,由街道(乡镇)安排专用转运车点对点送医,实行闭环管理。
防范区内的黄码人员,如有就医需求时,居家隔离期内,由社区报请县(市、区)防控办安排车辆点对点转运至就近发热门诊就诊,持48小时内核酸阴性证明,做好闭环管理;健康监测期内的,向所在社区(村)、街道(乡镇)报备后,做好个人防护,持48小时内核酸阴性证明,自行到发热门诊就诊,就诊过程中避免乘坐公共交通工具。
其他区域的黄码人员,如有就医需求时,居家隔离医学观察期内的,由社区点对点转运至就近发热门诊就诊;健康监测期内的,向所在社区(村)、街道(乡镇)报备后,做好个人防护,自行到发热门诊就诊,就诊过程中避免乘坐公共交通工具。
问题七:健康码变红后,其他家庭成员怎么办?
答:居家隔离的红码人员,需落实“单人单间单厕”要求,家庭成员不得与其在同一房屋居住和接触。集中隔离的红码人员,服从集中隔离点管控措施。
问题八:健康码变黄后,其他家庭成员怎么办?
答:健康码变黄后,家庭成员应做好个人防护,减少与黄码人员接触,可正常出行。
问题九:健康码变红后如何解除?
答:健康码为红码的,需实施集中隔离14天,做5次核酸检测(第1天、第4天、第7天、第10天、第14天),隔离期满转为绿码;确诊病例、无症状感染者、密切接触者等视情况需要继续实施居家隔离、居家健康监测的人员转黄码,按相关规定进行核酸检测,隔离期满转为绿码;有特殊管控要求的,按相关规定落实相应的管控措施。
健康码由外省赋码的,由赋码原渠道解决。
问题十:健康码变黄后如何解除?
答:健康码为黄码的,原则上实施居家健康监测7天,健康监测期满,检测结果均为阴性后转绿码,解除健康管理措施。有特殊管控要求的,按相关规定落实相应的管控措施。
健康码由外省赋码的,由赋码原渠道解决。
问题十一:未成年人、老年人等特殊人群的健康码如何查验?
答:如特殊人群有家人陪同,可使用家人手机上的健康码家人代办功能,点开支付宝—健康码—代办(在屏幕右上角)—填入相关信息后—提交—查验健康码;如特殊人群无家人陪同,可采取以下两种方式,一是由工作人员按上述程序进行代查;二是提前在支付宝上利用家人代办功能,将查验出的健康码打印成纸质版。
问题十二:赋码问题能否有固定渠道来申诉?
答:目前可通过四种方式咨询和申诉。一是市民可拨打市疫情防控办设立的“5612320”健康码问题专线咨询;二是市民可将个人基本情况信息(包括姓名、手机号、身份证号、健康码问题等内容)发送至指定邮箱sxty12320@126.com,由专人受理;三是市民可登录太原市卫健委官网(wjw.taiyuan.gov.cn)“网上来信”栏目留言,由专人受理;四是市民可咨询12345政府便民热线。
记者 刘 涛