4月7日上午，湖滨支行得知某单位需要在当日中午从党费专户提款，用于慰问抗疫前线党员“战士”和购买防疫物资。该支行经多方联系，顺利保障了该单位慰问款的支取。

　　4月7日，高科技支行接到某重点客户申请开立两笔累计金额2亿元项目投标保函的紧急需求，因受疫情影响，企业和该支行均居家办公，无法按照正常业务流程提交相关业务资料。紧急关头，该支行特事特办，将情况汇报太原分行后，迅速组建业务微信专群，并派出唯一一名未封闭的信贷见习客户经理借地太原分行现场办公，通过电话连线、微信视频、微信文字沟通等方式，线上线下联合办公，业务团队白天晚上连轴转，以最快速度完成了业务资料的线上搜集、尽调报告撰写、流程发起等工作。全行上下三级联动、日夜兼程，各部门通力配合，最终顺利为企业办结业务，得到了该企业高度认可和好评。

　　4月11日，大营盘支行在本网点全部暂停营业的情况下，紧急安排全行仅有的一名未封闭的柜员到岗与运行部经理双人赴并州支行营业室，高效完成某单位代发工资319万元。当日对方发来感谢信，对该支行高效、快捷、专业的服务予以肯定并表示衷心感谢。

　　4月11日下午5时30分，西山支行接到省分行关于隔日完成某单位年金归集户划款的紧急业务指令，在万柏林区封控情况下，该支行迅速召集应急员工，于当晚10时50分顺利完成该业务。

　　4月11日，在疫情防控进入最吃紧的关头，我市重点保供企业——山西美特好超市的供应商备货资金需求量增大，有32户小微供应商贷款资金需要快速到位。解放路支行在面临各个辖区封锁、客户不能亲临网点送交资料的情况下，启用绿色通道，线上快速受理资料，于4月14日成功为山西美特好超市32户供应商投放贷款2900余万元。

　　迎宾路支行某企业客户为省级专精特新“小巨人企业”，致力于抢险救援装备、个人安全防护装备、呼吸防护装备的生产。本轮疫情更是作为主要防疫物资保障单位，为省内及吉林、上海多地提供防护装备。该支行向企业投放贷款300万元支持其扩产增能，企业得以加足马力生产，快速供应抗疫物资。

　　并州支行某企业客户为省级专精特新企业，主要负责道路保洁、垃圾清运等各项城市环卫工作。为确保疫情防控期间城市功能不缺失、民生保障有落实，该支行为企业发放贷款990万元，用于购买环卫防疫物资，为企业在疫情防控期间的正常生产、环卫消杀工作提供了有力支持。（武江海）