为让更多的小微企业和个体工商户知悉减费政策并从中获益，该行成立了以分管行长为组长的小微企业和个体工商户减费让利领导小组，相关部门协同联动，通过多种途径宣传减费让利政策。在各网点张贴减费让利活动通告，布放减费让利活动宣传手册、宣传海报和《小微企业和个体工商户支付手续费减费让利十问十答》等资料，电子屏滚动播放宣传小视频；工作人员对进入网点办理业务的客户讲解减费让利相关政策。在网点外，工作人员通过走进商圈、企业等开展减费让利知识普及活动。行内员工通过融e联、微信群、朋友圈等对减费让利政策进行广泛宣传。

　　该行组织各支行积极开展减费让利专题培训，对通告内容、十问十答要求、退费流程等相关政策进行系统培训，确保人人熟知，向客户解释到位，同时成立检查组对网点的宣传公示、政策培训、客户告知等工作进行指导和验收，确保各项优惠政策落实到位。（肖立峰）