11月24日22时20分，一位女士匆匆忙忙地来到漪汾桥西疫情管控卡口，向正在执勤的辅警刘泽求助。这位女士自称姓张，患有哮喘病，需长期服药，因为临时静默管理，她一个人留滞在了万柏林区。当晚，她的哮喘药已经用完，而备用药还在杏花岭区半坡西街的父母家中。她的哮喘病一旦发作，不及时控制就会造成窒息，忧心忡忡的张女士只能向交警求助。得知情况后，刘泽一边向大队领导汇报，一边安慰张女士不要紧张。征得领导同意，刘泽查看了张女士的健康码、行程码后，驱车带张女士到半坡西街的父母家取药，22时31分，刘泽把取到备用药的张女士送回了万柏林区。
11月26日凌晨1时许，正在漪汾桥西疫情管控卡口执勤的辅警刘泽、李晋峰看到距离卡口不远的台阶处有一男子在地上铺了张床单躺在上面，当时气温已低至0℃以下，时间长了会发生危险。刘泽、李晋峰二人立即上前了解情况。经询问，该男子系一名刚从外地返并的学生，因没有提前联系好接送，第三次核酸检测证明又不完善，暂时无法进入万柏林区。得知情况后，刘泽、李晋峰从警车里拿来了热乎乎的食品和水送给男子，并安抚他的情绪，帮他联系社区直到有人接走。
11月26日18时，一位来自忻州宁武的学生急需返回当地参加美术联考考试，由于太原市部分城区采取临时静默管理，无法联系到出租车前往火车站，眼看火车开车在即，该考生第一时间向漪汾桥西执勤交警求助，在核验相关信息后，执勤民警立即驾车将考生送往太原站，解决了考生的燃眉之急。
