接警后，交警晋源大队一中队民警立即出警，在川流不息的车流中找到了独自行走的老奶奶。由于老人说不清楚家在哪里，也不知道家人的联系方式，民警刘通和牛犇把老人搀扶至南中环新晋祠路口后，联系义井派出所妥善照看老人，帮她查找家人。

　　太原交警提醒，老年人由于记忆力衰退或疾病等原因，单独外出容易迷路，家人需要认真看护。建议给老人随身携带写有家庭地址和家人联系方式的“紧急联系卡”,遇到意外情况时能给好心人提供及时救助的线索。若老人走失或遇到困难，请拨打110电话报警。