一个炎热的中午，客户王女士（化名）焦急地来到光大银行太原北城支行，称自己的手机银行转账提示超过日转账次数，需要来银行调整。王女士紧张的神情引起了大堂经理警觉，便陪同她到柜台办理。王女士表示要给朋友转账，在大堂经理与经办柜员耐心与其沟通后，王女士卸下防备，说要给朋友介绍的网店转8万元，她本人近期一直通过为对方刷销量赚取佣金。经办柜员判断这是一起电信诈骗，当即对王女士进行风险提示。王女士坚信对方不是诈骗人员，坚持一定要转账。紧急时刻，大堂经理拨打了96110反诈中心电话，与反诈中心工作人员共同对王女士进行劝阻，并对其储蓄卡作应急处理。同时，引导王女士去附近派出所报案，最终成功拦截这笔转账款，使其避免遭受资金损失。

　　银行物理网点是协助实施堵截违法犯罪行为的载体。光大银行太原分行充分发挥网点柜面“第一道防线”，统筹做好反电诈“资金链”治理风险防范，将反电诈宣传培训与宣传工作贯彻落实到每一笔业务、每一位客户。（路  玥）