建设银行太原城建支行“每日一学”服务英语
该支行结合窗口咨询、引导、办理业务等工作特点，梳理高频英语交流用语，从最基本的用语开始学起，“量身定制”英语学习计划，围绕日常接待对话、涉外服务礼仪、咨询引导用语等内容，员工们努力学习，以确保能够在实际工作中灵活运用。
“每日一学”服务英语不仅增强了员工的多语言沟通技能，更重要的是提升了员工优质服务的意识。（段亚婷）
