2022年1月23日，太原市小店区在全省率先成立营商环境监督委员会，首创营商环境监督委员会工作机制，以“多元化、广渠道、配套式”监督服务打造良好经济生态。

　　该机制强化了监督组织力量。从高等院校专家学者、企业代表、商会代表、新闻媒体、新社会阶层等群体中聘请10人担任特邀监督员；在各街道、乡镇、筹备组任命12名营商环境联络员，履行宣传政策、收集问题、上报情况等职责。该委员会每季度召开2次全体会议，区领导、特邀监督员及相关职能部门负责人面对面交流会商，通报解决阶段性工作和问题。

　　该机制向社会公布了投诉举报电话、邮箱、信箱、二维码等投诉举报方式；向重点项目、大型企业、商务楼宇等具有代表性的商业主体分发调查问卷，深入收集营商环境相关问题。监督员采取沉浸式体验式方式，前往各级政务窗口亲身体验“办证”过程；请第三方对全区执法、审批等重点领域进行暗访，对发现的问题跟踪督办；启动“营商环境监测”工作，选取重点企业、产业园区、商务楼宇、政务服务窗口、商会等重点领域，挂牌10处营商环境监测点。

　　该委员会定期听取特邀监督员建议意见和问题反馈，现场承接当次会议提出的问题，共办理各类事项问题100余个，推动出台政策举措10大类93项，切实优化了营商环境，使企业、群众得到实惠。（王 丹）