据了解，当天下午1时许，张女士乘坐902路公交车到万博数码港下车。由于下车匆忙，不慎将手机落在了车上，待她发现时，车已经走远。正当她不知所措时，旁边一位候车的乘客帮她拨通了太原公交服务热线。客服人员马上帮助她联系了902路所在车队的工作人员。

　　了解情况后，车队工作人员一边联系张女士，一边联系了公交后台智能调度调度员，通过智能调度系统展开排查。调度员根据乘客提供的上、下车的站点和时间点，锁定该时间段发出车辆，用智能调度平台向锁定的几台车辆发送乘客遗失物品的信息，随后通过智能调度系统联系了最有可能是张女士乘坐的几台公交车，最终在驾驶员王薇的车上找到了失物。据王薇回忆，当时已经行驶到榆次终点站，正在做易燃易爆危险物检查，在车厢后排座位上找到了乘客遗落的手机，并拿回驾驶室妥善保管。

　　太原公交工作人员提醒广大乘客，乘坐公共交通工具时，一定要携带好随身物品，以免丢失造成不必要的损失。如若发现有物品遗失也不要着急，在原下车站点位置拨打太原公交服务热线7249876，也可跟随同线路车辆到调度室寻找。

　　（齐向真、李霞飞）