据了解，该公司提早实施保障措施，全面梳理社区、小区等客户台账，制订详细的走访计划和内容，组织党员服务队主动前往社区、商铺、客户家中，听取客户用电诉求。同时，以网格化管理机制为抓手，积极与社区网格联动服务，对小区配电室、供电设备等“把脉问诊”，排查用电安全隐患，结合客户用电实际对发现的隐患制订整改计划，提出安全用电、科学用电的合理化建议。国网山西电力依托运营商漫游数据等信息，精准识别返乡客户，贴心推送服务信息；跟踪重要客户用电负荷变化情况；设专人24小时驻守充电集中密集区域，圆满完成春节期间供电服务保障工作。

　　（于  健）