不久前，光大银行太原长风西街支行在为一位九旬老人兑换20元残币 时，经双人鉴别确认为假币后，耐心向老人讲解该假币的伪造特征，并按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，同时依法告知老人对货币真伪存在异议的相关申诉权益。

　　老人表示，希望能去当地专业鉴定单位申请鉴定，光大银行太原分行当即联系人民银行山西省分行货币金银处工作人员，约定好鉴定时间。考虑到老人年岁较高、距离目的处较远等因素，该行员工按照约定的时间为老人提供了“门对门”服务，将老人从其家中接至人民银行山西省分行进行货币鉴定。两名反假工作人员鉴定确认该货币为假币。货币鉴定专家肯定了该行假币收缴和协助鉴定的相关工作，同时耐心为老人分析假币的伪造特征，引导老人亲自感受假币与真币的差异，充分体现了人民银行山西省分行对于维护客户权益及金融秩序的高度重视和反假货币工作的专业素养。经过一系列专业讲解、比对和指导，老人表示认可鉴定结果。

　　（赵 炜）