“零钱包”里的“中信温度”
为有效帮助商户解决“找零难、兑零难”问题，避免商户花费大量时间在网点等待，中信银行太原分行下辖各网点工作人员走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门开展“零钱包”兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，说明了排斥现金支付的危害性，并给商户们留下预约电话，方便商户进行小面额现金预约兑换。小小“零钱包”将浓浓的中信温度传递给每一位客户。（敏 之）
