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听民意 办实事

太原交警压实责任真情服务

  办实事,民生无小事。这不仅仅是一句口号,更是一份承诺。夏季行动以来,太原市公安交警支队把“我为群众办实事”贯穿始终,多次召开会议号召民警通过一件件暖心事、一次次解民忧,拉近警民距离,和谐了警民关系,以一件件民生实事体现公安温度,彰显“荧光绿”的力量,切实为群众解难事、办实事、做好事,用一桩桩暖心警事让这个夏天深情满溢。

  太原市公安交警支队要求全体民警,要转变观念,改进作风,紧紧抓住人民群众最关心、最直接、最现实的问题和诉求,坚持民之所望、政之所向,营造“人人都是营商环境、个个都是交通形象”的良好氛围,全面服务地方经济建设,全力构建和谐交通、和谐警民关系。太原交警压实工作责任,主动履职尽责。窗口单位不断压紧压实管理责任,严格落实分管干部、部门负责人“一岗双责”,认真履职尽责,主动担当作为,充分利用好“班前会”学习制度,引导教育窗口民辅警和社会代办机构工作人员转变作风,统一服务标准,提高服务质量。严格按照相关规定,规范车管窗口和代办机构场所标识及工作人员着装,严格按照部令规定及10批次94项公安交管“放管服”改革措施服务群众,始终确保窗口服务“零投诉、零违纪(法)、零舆情”,严格执行“首问负责”“限时办结”“延时服务”等措施,对“减手续、减环节、减时限”等要求全面查漏补缺,更好满足百姓多样化需求,进一步加强了“值日警官”“延时服务”“首问接待”“微笑服务”“一次性告知”等制度的落实,提高服务质效。  为了把为民服务做在前面,把问题隐患提前解决,太原交警强化线索搜集,深入推进整治。领导干部不等不靠,主动在净化办公内外环境秩序上下足功夫,主动在解决群众和企业“急难愁盼”问题上下大力气,在“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项整治战果基础上,继续扩大线索收集,按要求核实上报。把“倾听群众心声、回应群众关切、解决群众诉求、注重群众评判”贯穿整治工作全过程。同时加强部门协作和请示报告制度落实,形成整治合力,重拳出击,确保取得实效。

  以案促改促建,狠抓队伍管理。太原市公安交警支队组织民警观看学习了近期一些窗口腐败、花钱包过等案件,告诫大家要以此为戒,领导干部要带头坚定信念,深刻举一反三,始终坚守初心,时时牢记使命,事事自敲警钟,时刻保持清醒头脑,筑牢思想防线,以事为镜、以案为鉴,反思律己,把思想行动自觉融入到全面从严管党治警的大环境中,在严格要求自己和亲属同时,带好分管领域队伍,自觉净化生活圈和社交圈,不为歪风所惑,不为暗流所动,不为利益所俘,确保队伍不出问题。深入群众和企业身边,及时了解“急难愁盼”问题,脚踏实地帮助企业和群众解决问题,全力提升公安交管部门执法公信力,努力打造人民满意的公安交管窗口单位,为创造良好营商环境保驾护航。

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