事情发生在7月6日晚上8时45分，当时王利刚驾驶86路公交车在太榆路上由南向北行驶。刚刚路过太原南站二三百米，他发现同向行驶的一辆私家车停在主路上冒起黑烟。“坏了，这车着火了！”王利刚在确保车内乘客安全的前提下，果断停车，抄起车上的灭火器，朝翻腾着火舌的私家车冲去，边跑边大声呼喊，希望能引起周围人的注意。幸运的是，他身后的几辆公交车也相继停靠在路边，几位公交车驾驶员拎着灭火器赶到现场。一时间，几位驾驶员手持随车灭火器，向私家车着火点发起了猛烈的“进攻”。

　　救援过程中，几位驾驶员相互协作，维持现场秩序。王利刚还帮忙拨打了火警电话。在公交车驾驶员和消防救援人员的共同努力下，私家车的火势被彻底扑灭，没有造成更大的损失。车主马先生历时多日，才找到了将此事隐瞒的王利刚。当问及被称作“救火英雄”有何感想时，王利刚的回答朴素而真挚：“作为公交人，遇到危急时刻，无论是在车上还是车下，就应该挺身而出。”（尹 哲）