2022年至2024年间，苏某某等12人因资金周转需要，分别与山西某小额贷款有限公司签订《借贷合同》，约定年利率以及逾期还款违约责任。因12人未按约还款，该公司向法院提起诉讼。法院受理后发现，这批案件基本事实无重大争议，但各当事人有的因短期资金周转困难无法还款，有的对利息计算方式存疑，考虑到“同质化案情”与“个性化差异”并存，为本案调解工作提供了空间。

　　综改示范区法院立案庭与多元解纷唐槐园区工作站联动，制定了“集中调解+个案突破”分层方案。

　　在集中调解环节，他们通过组织12名当事人开展集中调解工作，法官和调解员围绕《中华人民共和国民法典》合同编核心条款，统一阐释借款利息的法律规定以及逾期违约责任后果，明确“守信是法律义务，失信需承担代价”的价值导向，引导当事人理性处理纠纷，形成“主动协商还款”的共识基础。

　　在随后的个案突破环节，针对当事人还款能力和认识上的差异，调解员逐一沟通核实，对确实因为短期资金困难的，协调原告公司给予分期还款宽限期；对利息计算有异议的，结合合同约定与法律规定逐项明晰，消除当事人疑虑。 

　　最终，通过“一把钥匙开一把锁”，12起案件全部达成调解协议，既保障了债权人合法权益，也为债务人预留了生产经营的缓冲空间。（任  蕾）