铁路部门提醒，网购火车票的旅客，首先要注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，需根据购票的车站查询购票具体时间，提前做好准备，以免错过第一时间购票。

　　旅客可打开12306官网，点击“信息查询”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。其次，网购车票时须在30分钟内完成支付，超时未支付的车票将自动取消。

　　据铁路部门介绍，有3种方法可帮助乘客提高购票成功概率。方法一是增加候补列车数，比方说，候补一个车次，预估成功率为45%；候补五个车次，预估成功率为80%。方法二是在候补列车时，打开“接受新增列车”按钮，填写所需列车需求，当有新增列车时，系统自动为旅客兑换车票。方法三是增加不同乘车日期候补订单。

　　在车票起售当日，未到起售时间的车次，可在12306客户端点击“购票信息预填”，提前选择乘车人、预选车次、预选席别。这样在火车票起售时，便可快速提交订单，提高抢票成功率。（齐向真）