针对冬季供暖常见的管道堵塞、阀门老化、暖气片不热等“顽疾”，维修人员携带工具当场“问诊开方”，清洗堵塞的滤网，更换老化的阀门，调试温度“不给力”的暖气片，全程操作规范高效，尽量减少对群众生活的影响。遇到复杂的管道故障，维修团队现场研判、制定整改方案，明确整改时限，确保问题“发现一个、解决一个、销号一个”。

　　特殊群体的冷暖始终是专班关注的重点。针对独居老人、行动不便居民等特殊对象，专班建立“一人一档”帮扶台账，开展“敲门式”走访与“一对一”维修服务，不仅细致检查供暖设施，还手把手教老人如何排查简单故障、拨打服务热线。

　　夜幕降临，小区楼栋间仍能看到专班人员忙碌的身影，他们顶着寒风穿梭在各个单元，用手电筒的微光照亮维修之路，用实干担当驱散冬日严寒，成为寒夜里最动人的“暖光”。（刘晓亮）