12329与12345双号并行一键直通
具体服务方式为：工作日（周一至周五）9:00-12:00、13:00-17:00群众拨打12329，进入自助语音导航后按0键，可直连12329人工座席。非工作时段及法定节假日，群众拨打12329，系统将自动跳转至12345人工座席承接服务。通过双热线联动衔接，有效保障公积金服务全天候响应、不间断运行，切实提升群众诉求响应效率和办事体验。（贺娟芳）
