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特产店变身体验空间

非遗“新零售”带火“老手艺”

  几年前走进内蒙古自治区呼和浩特市的传统特产店,画面大多雷同:牛肉干、奶制品码放在货架上,顾客进店、买单、走人,全程不过几分钟。这种“买完即走”的销售模式,让非遗美食长期被框定在“土特产”的范畴里。

  如今,这一切正在悄然改变。在呼和浩特市赛罕区,一家名为“白音杭盖小院”的非遗体验空间,正以“沉浸体验+文化传播+互联网”的新模式,为古老技艺寻找新出路。

  走进小院,映入眼帘的不是产品陈列柜,而是一面质朴、自然的“草原食材墙”,吸引不少顾客拍照打卡。穿过这面墙后,悠扬的器乐演奏声隐约传来,浓郁的奶香和炭火烤肉香交织弥漫。内蒙古自治区级非遗“炭烤牛肉干制作技艺”代表性传承人白秀枝,正在制作奶制品和“蒙古汉堡”。她的手法娴熟,奶皮子搭配牛肉饼和面饼,热气腾腾的汉堡很快出炉。现做现吃,已成为小院最具辨识度的体验项目。

  白秀枝从业30多年,亲历了传统特产零售的瓶颈:销售高度依赖线下门店,客源以本地回头客为主,产品多为一斤装、两斤装的大包装,客单价动辄上百元,外地游客尝鲜门槛高。转机始于一次南方考察,当地“体验式销售”的理念让她深受触动,回来后,她决心彻底调整生意逻辑:不再只做“买完即走”的纯售卖,而是打造一个集体验、文化、休闲于一体的空间。

  小院应运而生。与传统特产店不同,“白音杭盖小院”设置了休闲区、产品墙、文创区,顾客可以现场观摩炭烤牛肉干的古法工序,亲手参与奶豆腐等非遗美食制作。“以前都是小作坊做、集市摆摊卖,顾客来了买就买,不买就走。”白秀枝说,现在店里明显能留住人了,而且外地游客占了一半。

  从“卖货”到“卖体验”的转型,尤其受到年轻消费群体的认可。“年轻人喜欢这种氛围,边休闲边消费。从去年小院开业以来,客流量持续增长,体验项目成为重要收入来源。”小院运营负责人都尼雅说。

  小院的探索不止线下。为贴近年轻人,白秀枝还在小院开通的社交账号上出镜直播。“现在卖货得让顾客亲眼看着、亲口尝着,多些试吃和体验,才让人放心。”白秀枝说。如今,小院不再只满足消费者的“购买需求”,更致力于创造“体验记忆”。

  在内蒙古,这种非遗传承与体验经济相结合的探索远不止一家。近年来,内蒙古累计建成非遗工坊472家,实现自治区、盟市、旗县区三级全覆盖,并探索非遗传承与文创研发、旅游研学、直播销售等业态的多元融合,着力打造消费新场景,顺应优质服务需求扩大新趋势,推动非遗从“可看的展品”变成“可做的体验”。

  新华社记者  (据新华社呼和浩特4月19日电)

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