该社区共有居民2.4万余人，辖区老旧小区多，无物业小区占比近七成，普遍存在“无人管事、无章理事、无力办事”的治理短板。为打破“居民盼解决、社区难推进”的被动局面，社区坚持党建引领，探索形成全流程议事协商机制，让居民真正成为治理主人翁。

　　党建引领让居民有“主心骨”

　　“人车混行，这条路拥挤又危险……”在馨园小区“心愿议事会”上，几位老党员率先发言，并带头征集民意，随后与物管会协调商讨方案，引导居民将车辆停入隔壁停车场，实现了人车分离。居民们感慨：“党员带头、大家跟上，难题很快就解决了！”

　　经过不断摸索，永康北路社区构建起“社区统筹、小区牵头、居民参与”的无物业小区协商体系，选优配强党员、楼栋长、单元长，吸纳居民代表和热心能人，因地制宜搭建起专属平台：昌盛小区有“小巷人家议事会”，小店一中宿舍有“近邻议事会”，馨园小区有“心愿议事会”……每个议事平台均由党员骨干带头张罗，真正让居民有事可议、有处可说、有人落实。

　　民主议事让决策有“透明度”

　　“下水道又堵了，污水流出来了！”小店一中宿舍的居民曾掩鼻抱怨。小区“近邻议事会”成员闻讯而动，按照“收集诉求—集中商议—民主表决—落地实施—监督公示”全流程闭环机制推进：议事会成员先逐户摸排，听取居民诉求并形成诉求清单；随后组织居民与施工方研讨改造方案，反复比对优化施工细节；针对费用分摊问题，组织民主投票表决并当场公布结果；施工期间，议事会牵头对接资源，社区全程监督质量与开支；最后将办理进度、费用明细、验收情况全部公开，接受居民监督，下水管道很快完成了全面疏通与局部翻新。

　　社区还针对老旧小区常见的暖气改造、环境整治等民生问题，依托小区议事协商平台，让居民全程参与方案制定、过程监督、结果验收，真正实现“民事民议、民事民办、民事民管”，让基层治理做到精准破题、为民解忧。

　　完善机制让服务有“持续性”

　　“年纪大了，走几步路就想歇歇，可咱这儿连个坐的地方都没有。”昌盛小区胡增秀奶奶的一句念叨，被“小巷人家议事会”成员记在了心上。

　　议事会没有止步于“临时商量、一次解决”，而是依托社区不断健全的长效机制，将增设休闲座椅纳入日常议事清单。从议事会发起会议，到广纳民意、协调资源、选定位置、施工验收，再到建立定期巡查维护制度，整个流程环环相扣、一气呵成，确保好事办好、实事办实。如今，一排排休闲座椅成了小区里的“暖心角”，居民在此聊天、歇脚，充盈着邻里温情。

　　从“临时协商”到“长效治理”，永康北路社区以党建为引领、以协商为纽带、以自治为支撑，有效扭转了无物业小区治理散乱的被动局面。今后，社区还将丰富议事协商形式、拓宽居民参与渠道，把组织优势切实转化为治理实效，让群众的幸福感在同心共治中持续升级。

　　记者 王  丹 通讯员 马诗昀