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作风硬起来 服务优起来

永隆汽车用品市场营商环境优化重塑

  本报讯  作风建设硬起来,营商环境优起来。日前,市粮油副食公司新一届党支部以作风建设促进营商环境重塑,让一家过去人见人躲的市场,焕发出生机。

  位于建设南路的太原永隆汽车用品市场,是公司利用自有场地设立的一家从事汽车用品批发零售的专业集散地。然而曾经因为营商环境不够好,市场发展陷入瓶颈。面对百余家商户的生计与老牌市场的未来,市粮油副食公司深刻认识到,营商环境好不好,关键在作风。他们以“刀刃向内”的勇气和“向暖而行”的温情,打出了一套优化营商环境的“组合拳”。对管理人员强化纪律管理,制定“五个严禁、五个不准”硬杠杠;对经营户则是提高服务意识,要求必须做到“四个坚持、三个发扬”。

  作风建设加强了,市场环境明显好转。铺面维修,商户习惯性提出请吃饭,师傅当场摆手拒绝。过去,个别商户想少交费,或确有困难,往往靠“找关系”解决。新规出台后,这种“人情账”被废除。遇到特殊情况,由集体讨论根据实际情况定夺。公开透明的办事流程,堵住了漏洞,赢得了商户的尊重。市场打造的“透明车间”,专设材料对比台,分层展示不同价位的原料,施工全程公开,让客户真切感知价值,用看得见的品质与服务托举起商户的金字招牌。

  F区的老谭是19年的老租户,和人聊天时,忍不住举起大拇指感慨:“这一届的党支部,是真的为咱商户着想!”C区的商户敲锣打鼓给党支部送来锦旗,用最接地气的方式表达着对市场的认可。

  (陈 剑)

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