本次演练模拟居民乘坐电梯时，突发意外断电，导致轿厢停运、两人被困的场景。险情发生后，“被困人员”按下紧急呼叫按钮求助，物业监控室值班人员接警后，启动电梯困人应急救援预案。

　　整个救援过程遵循规范流程有序开展：维保救援人员抵达现场后，先切断电梯总电源、锁定运行系统，杜绝电梯突发滑落等安全隐患；救援过程中，现场工作人员始终和轿厢内“被困人员”保持通话，耐心安抚情绪，反复叮嘱切勿慌乱扒门、强行攀爬，避免发生二次事故；确认安全防护到位后，现场工作人员判断轿厢位置，开展手动盘车平层操作，待电梯平稳停靠后，用专用钥匙打开梯门，顺利将两名“被困人员”安全救出。

　　演练结束后，现场工作人员还向围观居民科普电梯安全常识，讲解电梯故障的正确求救方式、被困自救的注意事项，帮助居民消除乘梯恐慌，增强安全出行意识。（周利芳）