1月15日下午1时许，一名城管网格员巡查至晋源区晋阳大道赤桥地下通道时，发现有水流从挡墙管道处不断喷出，并将快速路行车道的低洼地段淹没。网格员迅速对现场采集拍照定位，上传至城市综合管理服务平台。
太原城管指挥中心派出督查员，赶赴现场开展应急协调，并调查跑水原因。经勘查，从通道挡墙管道涌出的水流，既不冒热气，也没有异味，基本排除了热力、污水管道运行故障。督察员将排查方向转为供水管道，协调市供水集团到场处置险情。供水抢险人员核实，在通道挡墙外的绿化带下方，确有一条供水主管道从周边经过，但运行压力正常未发生渗漏。抢险人员还提取化验了水质，不含有自来水余氯成分，推断流出的水并非来自供水管道。
跑水症结究竟在哪里？太原城管指挥中心联系道路建设方市住建局核实调查，找来施工管护单位中铁十二局工作人员，翻阅资料勘查现场，追溯管道来由，终于找到了跑水原因。原来，为防止地下通道积水，这里安装了防汛排水泵，由于气温回升积冰融化成水，触发了自动抽水程序运行，又因连接的排水管道破裂，导致抽排的积水渗漏涌进地下通道内。
施工人员关停泵具，修复管道，很快便排除了跑水隐患。
