1月29日晚7时许，正是客流高峰时段，公交一公司四车队司机王连锁，驾驶803路公交车行至山大二院公交站停车上客时，车厢内传来一阵争吵声。王连锁回头查看，发现第三排座位上，一名二十多岁的小伙子将一个红色背包放在了旁边的座椅上。一名三十出头的男青年让他把包拿起来，小伙不肯，说这包很重，放在身上不舒服。
男青年十分生气，斥责小伙不讲公德，不文明。小伙也火了，大喊：“我去给背包买张票总可以了吧？”说完，他起身准备去投币。
男青年更气愤了，说：“这是客车，不是货车。”
小伙认为男青年故意找事，推了他一把，男青年也不示弱，顺势也推了他一把，接着两人开始对骂起来，周围乘客纷纷躲避，车厢内气氛一时紧张起来。眼看就要发生争斗，司机王连锁走过来，对小伙说：“现在车上人多，你拿包占位是不对的，这是不文明行为。我帮你把包放到驾驶位后面的工具箱上，保证不会丢。”
在王连锁的耐心劝导下，对方将背包放到了驾驶位后面的工具箱上，一场纠纷就此化解，公交车继续上路。
公交工作人员提醒市民，用包占座不但不文明，而且容易在下车时遗落，希望市民在乘坐公交车时，要文明乘车。
