当天傍晚6时许，在熙熙攘攘的柳巷街头，一名四五岁的小女孩独自站在路边左顾右盼，神情慌张，引起了路人张先生的注意。“孩子，你是不是迷路了？”张先生上前问道。小女孩顿时大哭起来，并点点头。柳巷派出所民警闻讯赶到后，试图通过简单沟通了解孩子的基本信息，但她哭个不停，无法获取寻亲的有效线索。

　　随后，民警把小女孩带回派出所，买来零食耐心安抚。看到孩子情绪逐渐稳定，民警想到一招，以陪她玩问答游戏的方式，掌握到了她们母女俩的姓名。随后，民警进一步查询联系上孩子的母亲王女士。原来，王女士当时带着5岁的女儿逛柳巷，因人多拥挤，不慎与孩子走散。