优化服务显“诚心”，打通最后一公里。针对办案制发的送达当事人的生效法律文书，面向社会开通查询服务；优化12309检察服务中心接访功能、坚持检察长接访制度，办结47件信访积案；汇编司法救助、国家刑事赔偿等法律法规、司法解释“一本通”，便于群众查询了解。

　　联企服务助“安心”，营造良好营商环境。成立派驻工商联检察联络室，主动联系对接企业，提供“一对一”司法服务，帮助防范化解法律风险；畅通企业涉法涉诉案件绿色办理通道，为企业排忧解难；成立“四检合一”知识产权检察办公室，强化对知识产权的专业化保护。

　　严检真查要“细心”，守护群众美好生活。全方位助力环境资源保护，守护蓝天碧水净土；严打金融犯罪，守护好群众“钱袋子”；公益诉讼消除安全隐患，守护社会公共安全；加大司法救助力度，传递检察司法温度。

　　强化未检促“关心”，呵护未成年人健康成长。对“事实无人抚养儿童”，应保尽保、一个不落；送法进校园，强化青少年综合司法保护；进一步拓宽、创新未成年人保护举措。

　　强化宣传葆“恒心”，落实精准普法教育。全方位加强普法宣传力度，开展法治宣讲“进企业、进社区、进乡村、进学校、进单位”活动；多途径推进检务公开，全面接受社会各界监督；强化检察公开听证，今年以来共开展听证54件，力争让群众在每一起案件中感受到公平正义。

　　机制创新有“决心”，谋求为民实效。集中推出一批便民利民措施，出台多项“为民办实事”长效机制；设立“驻法院支持起诉岗”，对符合条件的申请人提供法律服务，保护弱势群体利益。