当天下午，迎宾社区网格长张艳芳冒雨进行安全隐患排查时，在西太堡街6号无线电小区，看见居民李大爷骑着电动车正要进车棚。该小区车棚需要手动按钮才能开门，且大门前是一片光滑的地面，逢雨雪容易打滑。张艳芳看见后忙喊：“李大爷您先等一等，地面滑，小心摔倒。我铺上防滑的东西，帮您开门”。说着，张艳芳举着伞，拿着防滑垫一路小跑，不料脚下一滑，重重摔在地上，顿时浑身湿透，疼得叫出了声。这可把李大爷吓了一跳，赶紧下车扶起张艳芳，并喊来其他人帮忙。张艳芳不顾疼痛，站起来说：“李大爷，雨太大了，放了车子，快回家吧，我没事。”

　　回到社区，张艳芳卷起裤腿一看，膝盖红肿出血，同事们连忙帮她处理伤口。随后，张艳芳又和同事冒雨出去，把防滑垫铺在小区各处，以防居民滑倒。

　　此后，李大爷几次打电话到社区，关切地询问张艳芳的情况，得知并无大碍才放心。小区其他老人听说此事，也致电社区，问需不需要拿点药。老人们一个劲儿地叮嘱社区干部，雨天外出工作要注意安全。

　　老人们的安慰和牵挂，让张艳芳和其他社区干部感到温暖。