中国银行太原平阳支行公司金融部客户经理常圣欣喜地说：“太原金融综合服务大厅真正立足‘为民服务中心金融站’定位，为企业提供一站式、闭环式、全链条融资服务，切实解决了企业融资难题。”

　　企业征信窗口

　　全省首家设立 

　　在大厅一进门的开阔处，由太原企业征信服务有限公司设立的全省首个企业征信窗口引人注目。 

　　现场的窗口工作人员李雪婵表示，这个窗口的服务独具“太原地方特色”。“我们与人行的征信报告是互补的关系。”作为太原地方企业征信系统的运维机构，太原征信经过授权后采集地方各政府部门以及涉企相关单位的数据，导入太原地方企业征信系统,为企业提供金融画像。与中国人民银行出具的征信报告不同的是，这里生成的征信报告是以替代性数据，也就是地方性政府部门以及涉企相关单位汇集的数据生成的征信报告,例如水电气暖数据，社保缴纳类数据等等，可以让金融机构更好地了解一些轻资产、首贷户、高科技等中小微企业经营、运维信息,从而为它们提供更精准的融资服务。一上午时间，这里已迎来了数十位热心的咨询客户。 

　　不动产抵押登记

　　8分钟办理完毕 

　　“从落座办理，到签字完结，仅仅用了8分钟时间。”昨天上午，市民李先生在不动产抵押登记窗口亲身体验了一把“太原金融综合服务大厅速度。” 

　　李先生原本在工商银行建设路支行办理贷款业务，就差一个不动产抵押登记手续。恰逢当日大厅首日运行，工商银行与不动产登记中心同时入驻大厅，两家服务窗口仅相隔数米，正好让闻讯而来的李先生收获了便捷。 

　　窗口工作人员孙楷洲表示，客户办理抵押手续一个工作日后，银行便可以为客户领取不动产登记证明。看到当下就能办理贷款，李先生掩饰不住内心的喜悦：“真的没想到能这么快办结，大厅给市民带来了真正的便利。” 

　　银企现场对接

　　融资更高效更精准 

　　山西紫峰科技有限公司是一家从事遥感、勘测服务的高新技术企业，其财务负责人韩晓辉昨日应邀参加了大厅首日的运行体验，没想到能在现场与中国银行达成授信合作意向。 

　　据常圣介绍，紫峰公司做政府釆购项目比较多，正好符合中行“中银集釆通宝”这款产品的条件，双方在现场深度沟通交流，仅用了不到一个小时就达成了合作意向。 

　　目前，双方正在进一步接洽中。常圣对合作前景表示乐观。“真的是双赢的结果，既帮企业省去了找银行的成本，又帮银行省去了找客户的时间。 

　　常圣表示，大厅汇集了银行、保险、担保、小贷、征信、公证、典当、会计师事务所等各类金融要素，可以精确地为企业画像定位，从而为企业提供更高效更精准的融资服务。 

　　“办不成事”反馈窗口

　　针对性优化服务流程 

　　太原金融综合服务大厅从运行首日起，便创造性地专门开设了“办不成事”反馈窗口,旨在通过收集业务办理的堵点痛点,针对性优化服务流程、改进服务质量。 

　　大厅工作人员王浩舟告诉记者，有一些来大厅寻求融资的小企业,可能由于各种各样的原因没有“办成事儿”,这时候这个专设的窗口就会引导企业填写“办不成事”反馈登记表,记录下他们没有“办成事儿”的原因,这是大厅一次融资服务的“终点”。但是,后续大厅会根据具体情况,通过引导企业线上发布需求、对企业进行教育培训来提升他们的自身条件等举措，尽力帮助解决,也会通过“办不成事”反馈窗口定期汇总分析市场需求,引导金融机构创新金融产品和服务，满足小微企业的个性化需求,因此,这个窗口也是下一次融资服务的“起点”。 本报记者 周皓