“我们‘捡’到一位老太太，现在物业，正找她的家人。”当日上午8时许，五龙口一社区网格员王丽芳刚上班，就接到五龙口街56号院物业的求助。随后，社区工作人员将这位老人接到了社区办公室。老人80多岁，被问及她家的门牌号和家人的信息时，老人无法准确回答。

　　物业负责人介绍，当日上午降雨，工作人员在辖区巡查过程中，路过五龙口街56号院，注意到这位老人似乎迷路了，在雨中独自徘徊，踉踉跄跄，极不正常。上前询问，老人也说不清自己的情况。担心老人的安全，工作人员带着她回到物业办公室，并报了警。

　　为方便和服务居民，五龙口一社区建有多个居民微信群。社区工作人员将老人的照片发到各个群里，发动大家提供老人的相关情况。信息发出半个多小时，有居民反馈，老人以前就住在56号院，已搬走，他们是老邻居，可帮忙联系其家人。

　　上午10时许，在热心居民联系下，老人的孙子急匆匆地赶到。看到老人安然无恙，他连声道谢。老人的孙子介绍，奶奶今年89岁，已多次走失。此次是外出遛弯，归家时迷路，凭着记忆回到了曾经住过的五龙口街56号院。得知老人被接走，微信群里的人们放下了悬着的心。