小店街道永康北路社区网格员朱婷婷的丈夫在外地工作，她还要照顾两个年幼的孩子，而疫苗接种登记需要在居民下班时间入户开展。她就把两个孩子留在家里，逐门逐户敲门登记，回家再用电脑录入，为500户居民建立了详细的接种台账，一目了然的范本在社区得到推广。
“我是社区网格员朱丽娟，这是我的电话，您有事随时可以联系我。”这是小朱到每户居民家的开场白。从居家带孩子到投入网格员工作，她和居民很快交上朋友。面对晨光西街改造带来的不便和沿街居民的怨言，她通过和老人们拉家常的工作方式，加强了居民对施工的理解。
一天半夜12点，网格员赵慧芳听说漪汾仙庄小区有漏电现象，安顿好年幼的孩子，她一边联系电工师傅一边骑车赶往现场，直到问题解决完，凌晨1点多才返家；网格员王霞发现，片区居民电动自行车充电不便，且存在安全隐患，于是在自己网格中积极奔走，并和有关部门及企业协调，终于促成了安装充电桩，受到居民称赞。
不久前，迎泽街道并州路一社区迎泽园小区12号楼居民反映，附近有堆垃圾臭气熏天。网格员刘志刚实地查看后，迅速与环卫工人联系，并立即开始清理，几个小时后，大家终于将天井内的垃圾全部处理完毕。这栋楼8单元地下室积水多年，小区没有物业无人清理，地下室蚊虫滋生，居民苦不堪言。刘志刚了解情况后，与居民一起拉起防蚊网，并换上工作服和雨鞋，进入地下室寻找漏水原因，还全力帮助工人抽水。
污水抽干后，找到了两处排污管道漏点，需要该单元住户共同承担修理费用。社区立即组织召开业主大会，商定集资修缮，刘志刚全程协助。经过4天的协调和努力，困扰该单元居民多年的难题最终得以解决，大家的生活也恢复了正常。看着一身泥污的刘志刚，居民们又感激又心疼，连说小伙子真好。
