当天下午3时许，一辆7路公交车在迎泽西大街西客站车站停靠。公交司机高文秀看到一位老大爷推着轮椅站在公交站台旁，轮椅上坐着一位穿着病号服的老大娘。看到老大爷盯着公交车面露难色，高师傅将车停好后，下车询问情况。

　　原来，两位老人刚从附近的医院出来，想去下元。起初他们本想乘坐出租车，但看到轮椅，好几个出租车司机都说不方便搭载。看到7路公交车进站了，老大爷本想上车，但担心自己抱不动老伴，就有点犹豫。

　　“大爷，不用担心，电动公交车的后门有坡道，轮椅上下车很方便。”高师傅说完，便放下了后门的坡道，然后推着轮椅上了车，并将轮椅固定在了安全区域。看到这一幕，车厢内的乘客纷纷竖起了大拇指，既表扬了高师傅全心全意为乘客服务的行为，又为电动公交车的人性化设计点赞。