“太原微城管”是市城市综合管理服务指挥中心的第四代便民服务平台。平台先后经历了从拨打热线电话投诉，到登录电脑网站投诉，再到研发手机客户端APP、微信小程序。市民如遇到身边的城市管理问题，例如市容市貌脏乱差、占道堵塞街面秩序、施工噪音干扰休息、城市空间乱贴广告、管道渗漏跑水跑气、路面塌陷污水外溢等260余类城市管理问题，可通过“太原微城管”在线反映，数据传输到城市综合管理服务平台，由值班人员受理，并派遣到责任单位协调解决。

　　“太原微城管”从运行以来，已累计受理市民反映的暴露垃圾、乱堆物堆料、张贴非法小广告、占道经营等投诉城市管理问题54659件，其中，来自微信小程序受理48749万件、微博受理1897条、监控媒体舆情收集4013件。“太原微城管”累计编发推送城市管理服务信息63085条，其中，微博推送47335条、微信公众号推送15750条。