9月25日一早，兴建街31号二层东户居民卫师傅，在微信群里给社区干部留言：“我家卫生间下水道堵了，污水和臭气直往上翻，联系不到一楼住户，社区的同志全靠你们帮忙了。”

　　上班后，社区干部程爱华和李爱玲立即前往了解。只见一层东户家污水通过门缝不断外溢，在楼道台阶上流淌，对门周女士家也遭了殃。周女士介绍，自己刚才和对门联系过了，由于对方已搬走，该房长期空置，并且该户主认为是楼上用水不当导致的管道堵塞，因此不愿配合修理。周女士无奈，准备用水泥沙子在对门的门口搞一道“防水渠”，以避免脏水殃及自家。

　　眼看邻里矛盾要激化，社区干部首先请来维修人员，着手解决此事。经现场查看，确定是该单元东边下水主管道出了问题，涉及到东户所有居民，并非只是事关一层和二层。于是，程爱华和李爱玲分头给该单元东户所有户主做思想工作，请大家平摊维修费用。

　　社区干部逐户劝说和解释，大家最终平摊维修费用150元。当天傍晚，下水主管道修好，邻里关系也不再紧张。