跟着刘大爷上楼，记者看到楼道里的分户计量管道“嘎嘎新”，摸一摸，微微烫手。“这都是今年刚改造的，感觉到了吧，楼道里都是暖和的。”

　　进入刘大爷家，老两口居住的阳面家格外温暖。“老年人都这样，怕冷怕潮！下雨那些天，我们在屋里都穿上棉衣棉坎肩了。这几天暖气热了，又脱啦！”刘大爷高兴地说。

　　记者看了一眼客厅里悬挂的温度计，22.6℃，这个温度对已年过花甲的老两口而言，不冷不热，十分舒服。

　　刘大爷的老伴儿杨大娘说，“好几年了，每年都是10月下旬就开始供暖，最受益的就是我们老年人！现在一回家，我们脱掉笨重的厚衣服，手脚仍然是热乎的，很舒服。”

　　多年来，让广大群众尤其是老年人过上“暖冬”，一直是市委、市政府所做的民生实事，也是市城管委、市热力集团及相关企业的工作重点。近年来，我市热力管网不断延伸、扩大，到今年集中供热面积已经达到2.18亿平方米，越来越多的居民享受到集中供热的“温暖”。同时，市热力集团广泛开展“三供一业”改造和供热管网设备“冬病夏治”工作，“我为群众办实事”实践活动瞄准的就是老龄化率相对较高的老旧小区，集中解决重点片区管网故障多、影响居民用热等问题；对接医院、学校、养老机构等重点保供单位，倾听诉求、查找问题，建立应急处置联系机制。

　　此外，为方便老年用户缴费、报修，市热力集团坚持传统缴费方式与智能化缴费方式并行，线上线下服务相结合，突出便利化、精细化和人性化，充分切合老年人的生活习惯和使用习惯，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。