自律公约内容包括:严把疫情防控关,从源头把控原材料采购进货关,遵守国家餐饮生产、流通、加工、销售等环节的法律、法规以及标准,增强企业主体责任意识;加强就餐管理,倡导文明用餐,严格落实佩戴口罩、测温、亮码、消杀等防控措施,引导消费者保持安全社交距离和良好卫生习惯;强化诚信意识,弘扬诚信文化,践行诚信经营,明码标价,不乱收费,兑现承诺,充分体现公平经营原则;严控产品质量,严格自律,发扬工匠精神,坚守企业责任,确保餐饮产品质量安全;强化服务意识,提高服务质量,设立完善的企业服务标准,积极回应消费者投诉,努力提高消费者满意度;弘扬节约光荣、浪费可耻的传统美德,提倡“光盘行动”,做好餐饮打包服务;坚决落实餐饮公筷、公勺,分餐制度,把好病从口入关;建立自身监督约束预警机制,加强企业内部信用管理;履行餐饮企业社会责任,自觉接受政府、行业组织、媒体、社会和舆论监督;加强自律意识,尊重消费者的知情权与选择权,严格依法经营,保障消费者合法权益。

