目前，我省所有邮快件处理场所、经营场所、运输配送车辆以及邮快件外包装已按要求进行消毒处理，所有快递从业人员均落实体温监测、佩戴口罩等防控措施，请广大消费者正常收寄。

　　省邮政管理局建议：市民进入营业网点时主动出示行程卡和健康码，做好体温测量登记；在等待过程中保持适当距离，减少聚集、接触；收取快件时可佩戴一次性手套，避免直接接触；拆除的外包装及时处理，不要带回家中或随意丢弃；取完快件及时洗手消毒，做好防护。

　　另外，邮政、快递企业将畅通用户申诉渠道，认真受理用户申诉的服务质量突出问题，妥善处理邮快件延误、丢失损毁等损害消费者利益的行为，维护消费者合法权益。