“我家门口突然冒出几个膨胀螺丝，门也开不了，肯定是装修工人干的……”3月30日下午5时30分许，王女士拨打110报警。杏花岭派出所民警立即赶往现场，途中与远在广州的王女士取得了联系，得知其朋友刚才去王女士家时，看到门口地面上有4颗膨胀螺丝，导致防盗门无法正常开启。

　　民警到场询问王女士的朋友，了解到双方的矛盾已经有3个多月了。原来，2021年，王女士雇用工人装修，年底完工后，双方因装修质量等问题对施工费用产生分歧。因王女士长期在广州生活，双方沟通不畅，矛盾迟迟得不到解决，工人便安装膨胀螺丝，影响其开门，想借此促使王女士付款。

　　了解事情经过后，民警决定选择视频连线的方法调解矛盾。3月31日，工人按约定来到派出所调解室，与王女士“视频对话”。经民警调解，双方各退一步，就具体数额达成了一致。随后，工人拔除了膨胀螺丝。