当天早晨7时许，郝丽君驾驶一辆23路公交车从松庄停车场出发，开往太原南站。当车在太榆路坞城东街口车站停靠时，一名头发花白拄着拐杖的老大娘准备上车，手中还拿着病历本和CT片。郝丽君看到后，赶紧站起来走出驾驶室，慢慢将老人搀扶上车。坐在前排的一名男乘客立即起身，给老人让了座。

　　“大娘，您在哪站下车？”

　　“肉联厂。”

　　“您的腿脚不太好，一会儿到站后别着急下车，我搀扶您。”

　　“好的，谢谢！”

　　十多分钟后，公交车停靠在肉联厂车站，郝丽君再次走到车厢内，将老人缓慢搀扶下车，并不断叮嘱其过马路时要小心。“公交车已经开走了，老人仍站在车站，朝车的方向竖大拇指。”乘客李先生说。

　　返程时，一名小男孩突然尿急，妈妈安抚他忍忍，可小男孩憋不住了，一直哭闹。车辆等红灯时，郝丽君扭头说：“大姐，孩子不能憋尿。一会儿到站后，你带孩子下车方便吧，我等着你们。”

　　“师傅，站点附近有没有公厕？”孩子的妈妈问道。

　　这时，一名乘客递过一个矿泉水瓶说：“用这个吧。”公交车进站停靠后，妈妈赶紧带着孩子下车方便，返回后向郝丽君和热心乘客表示了感谢。

　　一路上，遇到行动不便的老年乘客，郝丽君都会搀扶上车，遇到没戴口罩的乘客，也会主动提供。在郝丽君的影响下，这趟公交车非常温馨。只要有老年乘客上车，不用驾驶员提醒，就有人主动让座，还帮助出示“两码”。“谢谢”“不客气”的声音不断在车厢内响起。

　　“公交车是城市窗口，作为一名公交驾驶员，我不仅要服务好乘客，还要积极倡导文明出行，让车厢变得更温暖，社会更和谐！”郝丽君说。

　　记者 袁剑锋 通讯员 刘静